سياسة الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون سعيداً بكل طلب.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
- تواصل معنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- أرسل لنا صوراً أو فيديو واضحاً للمنتج والتغليف.
- بعد مراجعة المشكلة، سنستبدل المنتج أو نعيد لك المبلغ نقداً حسب الحالة.
الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتج إذا كان غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي، خلال 3 أيام من الاستلام.
- يتحمّل العميل تكلفة التوصيل في حالات الإرجاع غير الناتجة عن خطأ منّا.
- لا يمكن إرجاع منتجات المفاجأة بعد فتحها.
استرداد المبلغ
بما أن الدفع يتمّ عند الاستلام، يُعاد المبلغ نقداً بالدولار الأمريكي عند استلام المنتج المُرجَع.